Términos de Servicio
Versión: 1.0 · Vigente desde: 1 de enero de 2026
Estos Términos de Servicio ("Términos") regulan el uso de la plataforma Codice Legal(en adelante, "Codice", "la Plataforma" o "el Servicio"), operada por MVP Cluster El Salvador, S.A. de C.V., con domicilio en San Salvador, El Salvador (en adelante, "el Proveedor" o "nosotros"), y los usuarios que contratan o utilizan la Plataforma (en adelante, "el Cliente", "el Usuario" o "usted").
Al registrarse, suscribirse o utilizar Codice, usted declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el Servicio.
1. Definiciones
- Plataforma / Codice: el software como servicio (SaaS) que ofrece gestión de despachos jurídicos, expedientes, clientes, facturación y funciones de inteligencia artificial.
- Cliente o Tenant: persona natural o jurídica titular de la cuenta principal de un despacho.
- Usuario: persona autorizada por el Cliente para acceder a la Plataforma (abogados, asistentes, administrativos).
- Datos del Cliente: información que el Cliente o sus Usuarios cargan, almacenan o procesan en Codice, incluyendo expedientes, documentos, comunicaciones y metadatos.
- BYOK (Bring Your Own Key): modelo en el cual el Cliente provee sus propias credenciales de servicios externos (Anthropic, OpenAI, Voyage), pagándolos directamente al proveedor de IA.
2. Alcance del Servicio
Codice es una plataforma SaaS multitenant para despachos jurídicos en Latinoamérica y España. Las funciones disponibles dependen del plan contratado e incluyen, entre otras: gestión de expedientes, clientes, calendario, tareas, facturación electrónica, firma electrónica simple, plantillas de WhatsApp, y funciones de inteligencia artificial (revisión de contratos, redacción asistida, búsqueda semántica, transcripción de voz, OCR).
El Proveedor podrá agregar, modificar o retirar funcionalidades de la Plataforma, dando aviso previo por correo electrónico cuando los cambios sean materiales.
3. Cuentas y Contratación
3.1. Registro
Para usar Codice debe crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
3.2. Periodo de prueba
Ofrecemos un periodo de prueba gratuito de catorce (14) días sin requerir tarjeta de crédito. Al concluir el periodo, si el Cliente no ha contratado un plan, la cuenta pasará a modo de solo lectura por hasta sesenta (60) días, tras los cuales se procederá a su eliminación definitiva conforme a nuestra Política de Privacidad.
3.3. Planes y precios
Los planes (Esencial, Profesional, Élite y Corporativo) y sus precios están publicados en codicelegal.app. Los precios se expresan en dólares de los Estados Unidos de América (USD). Pueden aplicarse impuestos locales según la jurisdicción del Cliente.
3.4. Suscripción y renovación
La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo (mensual o anual). El Cliente puede cancelar en cualquier momento desde el portal de billing; mantendrá acceso hasta el fin del periodo pagado. No se otorgan reembolsos por períodos parcialmente consumidos.
3.5. Pagos
El procesamiento de pagos se realiza a través de Stripe, Inc. El Cliente autoriza al Proveedor a cobrar mediante el método de pago registrado el monto correspondiente al plan y eventuales cargos por uso adicional (overage de almacenamiento a USD 0.05 por GB excedente).
3.6. Pagos vencidos
Si un cobro falla, el Proveedor reintentará y enviará notificaciones. Tras siete (7) días sin regularizar, la cuenta podrá pasar a modo de solo lectura. Tras treinta (30) días, podrá ser suspendida.
4. Uso Aceptable
El Cliente y sus Usuarios se comprometen a NO utilizar Codice para:
- Actividades ilícitas, fraude, suplantación de identidad o lavado de dinero.
- Cargar contenido que infrinja derechos de terceros (propiedad intelectual, privacidad, honor).
- Distribuir malware, ataques DDoS, scraping abusivo o intentar vulnerar la seguridad de la Plataforma.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente.
- Revender, sublicenciar o ceder el acceso sin autorización escrita del Proveedor.
- Sobrepasar los límites del plan contratado de manera persistente sin contratar el plan adecuado.
El Proveedor podrá suspender o terminar cuentas que infrinjan estos términos, previa notificación cuando sea posible.
5. Datos del Cliente y Confidencialidad
El Cliente conserva todos los derechos sobre los Datos del Cliente. El Proveedor actúa como encargado de tratamiento y se obliga a:
- Tratar los datos solo para prestar el Servicio.
- Aplicar medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en reposo y tránsito, autenticación robusta, aislamiento multitenant con Row-Level Security.
- No vender ni ceder datos a terceros con fines comerciales.
- Notificar al Cliente, sin demora indebida, en caso de incidente de seguridad que afecte sus datos.
Para más detalles consulte nuestra Política de Privacidad y, en caso de necesitarlo, el Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA).
6. Inteligencia Artificial
Codice integra funciones de IA mediante proveedores externos (Anthropic Claude, OpenAI Whisper, Voyage AI). El uso de IA está regido por nuestro Aviso de Uso de Inteligencia Artificial.
Bajo el modelo BYOK, el Cliente proporciona sus propias claves API y paga directamente al proveedor de IA. El Proveedor de Codice no almacena las respuestas de IA con fines de entrenamiento ni las comparte con terceros.
7. Propiedad Intelectual
El código, diseño, marca, logotipos y materiales de Codice son propiedad exclusiva de MVP Cluster El Salvador, S.A. de C.V. Se otorga al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la Plataforma según estos Términos.
8. Disponibilidad y SLA
El Proveedor hará esfuerzos razonables para mantener una disponibilidad del 99.5% mensual (planes Esencial, Profesional, Élite) o 99.9% (plan Corporativo con SLA contractual). Las ventanas de mantenimiento programadas y las interrupciones causadas por terceros (Supabase, Vercel, Cloudflare) no cuentan contra la disponibilidad.
9. Limitación de Responsabilidad
En la medida permitida por la ley aplicable:
- EL SERVICIO SE PROVEE "TAL CUAL" (AS IS), SIN GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O NO INFRACCIÓN.
- El Proveedor no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad, pérdida de datos cuando exista respaldo razonable, o daños punitivos.
- La responsabilidad total del Proveedor frente al Cliente, por cualquier causa, no excederá el monto pagado por el Cliente en los doce (12) meses anteriores al evento que origine la reclamación.
10. Indemnidad
El Cliente mantendrá indemne al Proveedor frente a reclamaciones de terceros derivadas del contenido cargado por el Cliente o del uso indebido de la Plataforma.
11. Suspensión y Terminación
El Proveedor podrá suspender o terminar el Servicio en caso de incumplimiento material de estos Términos, falta de pago, sospecha de fraude o por requerimiento de autoridad competente. El Cliente podrá terminar la suscripción en cualquier momento.
Tras la terminación, el Cliente dispondrá de treinta (30) días para exportar sus datos. Pasado ese plazo, los datos serán eliminados conforme a nuestra Política de Privacidad.
12. Modificaciones
El Proveedor podrá actualizar estos Términos. Las modificaciones materiales se notificarán con al menos treinta (30) días de antelación. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor implica aceptación.
13. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de El Salvador. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de San Salvador, salvo que la ley aplicable al Cliente disponga otra cosa.
Para clientes con domicilio en la Unión Europea, se reconocen los derechos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
14. Contacto
MVP Cluster El Salvador, S.A. de C.V.
San Salvador, El Salvador
Correo: soporte@codicelegal.app
Asuntos legales: legal@codicelegal.app